【作者简介】

斯蒂芬·E·科恩（Stephen E. Kohn），美国最有声望、经验最丰富的管理教练之一，有超过16年人际管理咨询经验。他此前曾在管理教练和绩效咨询领域的先驱企业保罗·谢尔曼公司（Paul Sherman & Associated）担任执行副总裁；目前领导着自己的工作与人力解决之道公司（Work & People Solutions），其客户包括大型全球化企业如安永会计师事务所、杜邦公司和罗氏公司等等。他善于帮助高管改善人际行为与技巧，获得职业进步与成功；此外，他的私人辅导业务则主要集中于团队领导和绩效管理监控等领域。 科恩先生先后毕业于康奈尔大学和艾德芬大学研究生院。他融汇了自己的丰富经验、良好教育背景和所受的严格专业训练，致力于帮助商业领袖不仅能够尽量发挥自己的潜力，而且能够有效地激发下属的潜能。 文森特·D·奥科奈尔（Vincent D. O’Connell），工作与人力解决之道公司的高级合伙人；主要负责评估与研究服务、课程开发、培训和沟通能力培训等业务。他在人力资源咨询、管理与企业沟通方面拥有丰富的工作经验。他先后获得过布朗大学英语专业学士学位和康奈尔大学人力资源管理硕士研究生学位。

【内容提要】

如果员工不喜欢老板，老板就不会有人缘。
如果没有人缘，老板就决不能管好员工。
管不好员工的老板会是一个好老板吗？当然不是！
对经理人而言，把人管好，什么问题都好办；人管不好，一切都是空谈。
管人说到底，其实就是一个人际管理问题。
那么在人际管理中，哪些技能才是最重要的呢？本书提出了经理人不可或缺的6种智慧，即必须养成的6个人际管理习惯：
习惯之一：深化自我认知；
习惯之二：移情待人；
习惯之三：遵循“黄金规则”；
习惯之四：保持适当界限；
习惯之五：讲究批评艺术；
习惯之六：适应不同类型的人。
一旦熟练掌握，这些技巧能帮助您成为广受员工爱戴的领导者。
本书对人际关系技巧的讲解极为透彻，而且各章结尾都精心安排了小结、练习和自测题；这不仅仅能够帮助您准确理解，而且还可以帮助您把这些技巧付诸实践。

【目录】

序
前言
第一章 真正的“人力战略”
第二章 人力管理问题的警告信号
第三章 高效率老板的6个习惯
第四章 习惯之一：深化自我认知
第五章 习惯之二：移情待人
第六章 习惯之三：遵循“黄金法则”
第七章 习惯之四：保持适当界限
第八章 习惯之五：讲究批评艺术
第九章 习惯之六：适应不同类型的人
结语
注解
术语