世界头号零售企业沃尔玛造就成功企业的十条准则之一,就是“感谢员工对公司所做的贡献”｡在他们看来,一张支票和一份股票往往可以买来员工的忠诚,但是,只靠这个还不够｡每个人都希望被别人感谢,尤其是做了引以为自豪的事情｡一句真诚的表扬,所起的作用往往是别的东西无法替代的,而且完全免费｡
    沃尔玛的成功经验告诉我们,“感谢员工对公司所作的贡献”这一准则是企业成功的法宝｡但是,“感谢员工”这个浅显的道理,不是人人都懂,也不是每个企业都能做得好的｡在一些企业的经营决策者看来,员工干活拿薪是天经地义的｡你拿我的工资,就应该好好为我干活,干好了是你的本分,干不好不仅要受罚,甚至还要被“炒鱿鱼”,又何来“感谢员工”?相反,企业搞好了,效益上去了,是老板英明领导､管理有方的结果,给员工发工资､发奖金是企业的恩赐,员工们应当感谢老板的厚待｡
    这种管理理念,与沃尔玛形成了强烈反差｡在沃尔玛看来,“每个人都希望别人感谢”,员工们是有感情的,他们的需求是多层次的｡金钱､股票固然也能买到员工的忠诚,但是,对员工人格的尊重以及对员工自身价值的肯定,会起到巨大的精神激励作用,而这是金钱和股票难以买到的｡
    “感谢员工”是老板对员工的尊重､关心和理解,是对员工劳动价值的充分肯定,是对员工最好的褒奖和精神鼓励｡一句感谢话语,一次感谢员工的实际行动,往往要比讲多少大道理都管用｡当然,“感谢员工”不能只写在脸上,这种感谢最重要的是发自内心｡心灵与心灵的沟通,才能结出甜美的果实｡惟有如此,企业才能形成强大的凝聚力｡