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| “猎头”助推人才跨国流动 | ||||
作者：admin 文章来源：http://www.dghr.net 点击数： 更新时间：2006/8/26  |
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这些神秘的“手”，就是猎头。 2003年11月1日起，人事部、商务部和国家工商总局开始实施一项规定:外资猎头公司需要在中国内地成立合营公司才能经营猎头业务。 尽管没有完全放开，但这一政策仍然让不少国际猎头公司备感兴奋，随后，一些先行者很快找到合适的合作伙伴，组建合资公司并开始运营。 但英国最大的猎头公司Hays仍然保持着英国绅士般的严谨。它并没有很快敲定合作伙伴，而是一直低调寻找机会。 不久之前，Hays收购了总部位于香港的St.George’sHarvey Nash，后者在中国内地已经运营9年，这一举措使得Hays用最省力的方式，得到了在中国内地经营的许可证。 行业搜寻 基于获得数据库的需要而进行收购，这在一些猎头公司的收购案中并不是新鲜的做法。但Hays中国区总监严臻倩坚决否认了这个观点。她强调，Hays对St.George’sHarvey Nash 的收购，并非出于得到庞大数据库的考虑。这起收购之所以能够成功，更多的是因为前者看好后者对中国各个行业的了解，对中国重要城市的全覆盖，能够建立合资企业的合法平台，以及其在行业内的良好声誉。 在严臻倩看来，Hays与其他猎头公司相比，其特点在于，擅长于用调查的方式寻找适合某一职位的候选人。 Hays中国区董事总经理华睿泽解释说，所谓调查的方式，就是根据不同的行业情况，以及对候选人的要求，在整个行业内寻找合适的人选。 这需要猎头顾问在某一个行业里有着非比寻常的经验，在关键的时刻能够迅速地从整个行业内搜索出若干个合适的候选人。 “所以我们的猎头顾问首先要了解行业，其次要对公司有着强烈的归属感。”华睿泽说。 建立声誉 华睿泽分析说，Hays在搜寻候选人的过程中，之所以与众不同，是因为猎头顾问团队不仅仅从数据库中获取信息，从行业中寻找合适的人，更重要的是通过一个长期的管理流程，不断对已有的信息进行更新，使得客户更准确和更快速地获益于服务。 “我们所能做的，是一个团队对整个市场上某一个行业的某一个职位的人进行跟踪管理。”这就意味着，顾问团队必须是可信赖的，有着卓著声望的。 “他们中间的绝大多数，都是长期服务于一个公司的，他们对待客户的态度，是非常慎重的。”在Hays工作了9年的华睿泽对此深有感触。 “不少人换了工作会主动告诉我们更新他们的资料，尽管他们的工作可能不是通过我们取得的。”严臻倩说，如果没有长期以来逐步建立的信任，这一点很难做到。 在她日常的工作过程中，相当多的一部分时间被用于处理各种各样的信件。这些信件，可能来自她自己的候选人，也可能仅仅是咨询。他们询问职业选择的原则、与猎头打交道的方式、怎样与公司谈薪酬，等等。 严臻倩愿意花时间来回复这些信件，她把这种短时间内的辛苦看成是一个良性循环的过程，“候选人有了更好的职业发展，才能成为更好的候选人。” 规范流程 在沟通客户与候选人时，一个规范的流程被认为是最重要的。“我们从整个行业搜寻候选人的做法，要求猎头顾问既要对客户所在的行业有很深的了解，又要对其他行业有深入的了解。”华睿泽在纸上画下一个黑色的圆点，代表客户所需的候选人，然后他在圆点外围画下一个正方形，代表候选人在客户所处行业中。 这并不一定是最终的结果——候选人处于客户的行业中。原因在于，当猎头顾问与客户沟通后，可能发现后者寻找的人不在其行业内。 这时，猎头顾问就会通过与公司的最高领导者、相关部门以及财务、HR部门的主管沟通，详细了解客户未来的策略，了解什么样的人可能适合这一团队，最终给出战略建议，使得公司对其用人的策略进行调整，找到客户与候选人的契合点。 “为了避免一些不可控制的因素，我们必须讲究流程，这个流程对本地化也将起到很好的支撑作用。”华睿泽说。 从上述的沟通中，猎头顾问也可能发现客户的一些问题，特别是民营企业在用人环境、用人理念上的差距。“一旦我们发现他们在发展目标上不清晰，或者用人理念上仍然存在大量的裙带关系，我们会很坚决地拒绝可能的合作。”严臻倩和她的团队不久前刚刚停止了一宗与中国某大型民营企业的合作。“我们必须对候选人负责，我们代表他们，应该保护他们。” “长期建立的声誉可能在一夜之间尽失，所以我们要做长线，不能只考虑短线。” |
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